四川一业主用水242吨被要求按800吨缴费，投诉后回应称表位错误 ...

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澎湃新闻记者 蒋立冬 AI创意


四川省三台县一小区业主家庭水表显示其用水量达到800吨，该业主认为供水企业统计存在问题，质疑之后，总用水量被调整为633吨，并要求其按3053.47元缴纳水费。经再次投诉，该业主实际用水量最终被确定为242吨。
4月6日，澎湃新闻从问政四川网络平台获悉，绵阳宏达资产投资经营（集团）有限公司（简称“绵阳宏达资产”）在后来的回复中承认“确实存在水费异常，水表表位错误，水表吨位与实际不符。”该公司对业主违约金已作取消处理。
这位小区有业主此前投诉称，2024年10月15日，他收到江岸国际物业微信群消息，称其所在的小区9栋自来水表前期错乱问题，已由三台都宏水业有限公司调整完成，要求业主对欠费金额进行补缴。他通过“都宏水业”公众号查询，发现他家欠费2390.59元。
他对费用是否真实表示怀疑，因为入住装修时，他就已经交了800元（应为预缴）水费，而平时他们小两口白天都在上班，晚上才回家。无论如何，两个人在两年时间里不太可能用到3000多元钱的水费。
2024年10月16日，该业主前往都宏水业咨询，该公司让其回家看水表上吨数与系统吨数是否一样，不一样跟他们联系，会安排师傅来维修。回家后，他多次联系该公司，一直到12月中旬才有师傅前去调整，而此间已欠下3126元水费。调整前，系统显示他家用水量为800吨，调整后为633吨。该业主认为仍然非常不合理，于是选择在网上公开投诉。
2025年3月4日，绵阳宏达资产公开回复称，经调查，该业主反映的情况属实，水费收取及表位核实由宏达公司下属子公司都宏水业有限公司负责。
都宏水业有限公司立即安排营销管理部抄表员进行现场复核，确实存在水费异常，水表表位错误，水表吨位与实际不符。出现这些情况的主要原因，为表后水管由江安国际开发商安装，其并未按照正确的表位连接水表，故出现此次错误。
目前，都宏公司已将正确的表位及吨位修正，现水表实际止度为242吨。经公司研究决定，对该业主违约金作取消处理。
澎湃新闻注意到，绵阳宏达资产为四川省三台县国有企业，三台县都宏水业是其子公司，其经营范围包括自来水生产、供应；给排水工程，管道安装及维修等。